Termeni și condiții de utilizare

Operator

Aplicația BIKEVERSE este operată de SC SECOVAL CONSULTING SRL, cu sediul în Calea Crangasi nr. 20, București, Sector 6, CUI RO32124635, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J60/10067/2013. Contact general: alex@bikeverse.ro. Contact protecția datelor: privacy@bikeverse.ro.

1. Definiții

„Platforma” – aplicația web BIKEVERSE (inclusiv versiunile mobile viitoare), operată de SC SECOVAL CONSULTING SRL.
„Utilizator” – orice persoană fizică care creează un cont sau utilizează Platforma.
„Conținut” – orice text, fotografie, recenzie, mesaj sau alt material încărcat sau publicat de un Utilizator.
„Serviciile” – totalitatea funcționalităților oferite prin Platformă: gestionarea bicicletelor, evenimente, directoare, gamificare (AURA), marketplace, bike parks, cronometrare și orice funcționalități adăugate ulterior.
„AURA” – sistemul de puncte și ranguri al Platformei, descris la secțiunea 6.
„Eveniment” – orice activitate (tură, workshop, concurs etc.) creată și organizată prin Platformă.
„Organizator” – Utilizatorul, service-ul, clubul sau centrul de închiriere care creează și administrează un Eveniment.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont și bifarea casetei „Am citit și accept Termenii și condițiile” la înregistrare, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți în totalitate acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, nu te înregistra și nu utiliza Platforma.

Utilizarea continuată a Platformei după publicarea unor modificări ale acestor Termeni constituie acceptarea tacită a noilor prevederi.

Utilizarea Platformei poate implica colectarea de date de utilizare în formă agregată (statistici interne), conform Politicii de confidențialitate.

3. Cont utilizator

a) Eligibilitate. Platforma este destinată persoanelor cu vârsta de cel puțin 14 ani. Utilizatorii sub 16 ani pot crea un cont exclusiv cu consimțământul verificat al părintelui sau tutorelui legal, conform procesului implementat în aplicație (email de aprobare trimis părintelui/tutorelui). Furnizarea unui consimțământ fals sau de către o persoană care nu deține responsabilitatea parentală constituie o încălcare gravă a acestor Termeni și poate duce la închiderea imediată a contului.

b) Securitate. Ești singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de acces. Orice activitate realizată prin contul tău este considerată a fi efectuată de tine.

c) Unicitate. Fiecare persoană fizică poate deține un singur cont. Conturile multiple pot fi suspendate sau șterse fără preaviz.

d) Acuratețe. Te angajezi să furnizezi informații reale, complete și actualizate. Informațiile false sau înșelătoare pot duce la restricționarea sau închiderea contului.

4. Serviciile Platformei

BIKEVERSE oferă, fără a se limita la, următoarele funcționalități:

• Înregistrarea și gestionarea bicicletelor (componente, ore de funcționare, mentenanță, serie cadru)
• Directoare de service-uri, cluburi sportive și centre de închiriere
• Crearea și participarea la evenimente (ture, workshop-uri, concursuri)
• Sistem de recenzii și evaluări
• Gamificare (sistemul AURA de puncte și ranguri)
• Funcții sociale (urmărire utilizatori, aprecieri profil, „Bike of the Month”)
• Articole și conținut editorial
• Sistem de recomandare (referral)
• Marketplace pentru produse și servicii legate de ciclism (în dezvoltare)
• Bike parks cu trasee, cronometrare și clasamente (în dezvoltare)
• Notificări (în aplicație, email, și viitor: push, SMS, WhatsApp)
• Newsletter și comunicări periodice
• Dashboard pentru business-uri partenere (în dezvoltare)
• Orice alte funcționalități adăugate ulterior

Ne rezervăm dreptul de a modifica, adăuga, suspenda sau elimina orice funcționalitate a Platformei, în orice moment, cu sau fără preaviz. Platforma este furnizată „ca atare” (as is) și „după disponibilitate” (as available), fără garanții de funcționare neîntreruptă sau fără erori.

5. Utilizare acceptabilă

Te angajezi să utilizezi Platforma în mod legal, etic și respectuos. În special, este interzis să:

• Publici conținut ilegal, obscen, pornografic, violent, defăimător, discriminatoriu sau care încalcă drepturile terților
• Hărțuiești, ameninți sau intimidezi alți utilizatori
• Publici spam, conținut comercial nesolicitat sau link-uri malițioase
• Furnizezi informații false despre identitatea ta sau a bicicletelor tale
• Utilizezi Platforma pentru activități frauduloase sau înșelătoare
• Încerci să accesezi neautorizat conturile altor utilizatori sau sistemele Platformei
• Utilizezi instrumente automate (bots, scrapers) fără acordul nostru scris
• Publici date personale ale terților fără consimțământul lor
• Eludezi sau încerci să eludezi măsurile de securitate, moderare sau restricționare ale Platformei

6. Sistemul AURA (gamificare)

a) Natura punctelor. Punctele AURA sunt unități virtuale fără valoare monetară, care nu pot fi transferate, vândute sau schimbate contra bunuri sau servicii în afara Platformei. Ele reflectă nivelul de implicare al Utilizatorului în comunitate.

b) Ranguri și privilegii. Pe baza punctelor acumulate, Utilizatorii sunt clasificați în ranguri (de la „Muted” la „Astral”). Fiecare rang oferă privilegii specifice: număr de fotografii per bicicletă, capacitate de a crea evenimente, limite de participanți, număr de voturi pe zi etc.

c) Acumulare și penalizări. Punctele se acordă pentru acțiuni pozitive (completarea profilului, adăugarea de biciclete, participarea la evenimente, recenzii etc.) și se pot scădea pentru comportament negativ (absență nemotivată la evenimente, conținut ofensiv etc.).

d) Modificări. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment valorile punctelor, pragurile rangurilor, acțiunile recompensate sau penalizate, privilegiile asociate și orice alt aspect al sistemului AURA, fără preaviz individual. Modificările vor fi reflectate în aplicație.

e) Suprascrierea administrativă. Echipa de administrare poate ajusta manual punctele sau rangul unui Utilizator în cazuri justificate (abuz, erori de sistem, situații excepționale).

7. Evenimente

a) Rolul Platformei. BIKEVERSE acționează exclusiv ca facilitator tehnic: pune la dispoziție instrumentele pentru crearea, publicarea și gestionarea Evenimentelor. Platforma nu este organizatorul Evenimentelor și nu își asumă responsabilitatea pentru desfășurarea, siguranța sau calitatea acestora.

b) Responsabilitatea Organizatorului. Organizatorul este singurul responsabil pentru: acuratețea informațiilor publicate, legalitatea activității, siguranța participanților, asigurările necesare și respectarea legislației aplicabile (inclusiv autorizații, asigurări de răspundere civilă etc.).

c) Responsabilitatea participantului. Participarea la orice Eveniment se face pe propria răspundere. Participantul este responsabil să evalueze riscurile, să aibă echipamentul adecvat și asigurare medicală/de accident dacă este cazul.

d) Anulări și retrageri. Organizatorul poate anula un Eveniment în orice moment. Participanții pot solicita retragerea conform regulilor din aplicație. Absența nemotivată (no-show) atrage penalizarea cu puncte AURA.

e) Recenzii. După finalizarea unui Eveniment, participanții și organizatorii pot lăsa recenzii reciproce. Recenziile trebuie să fie oneste și respectuoase. Ne rezervăm dreptul de a modera, edita sau șterge recenziile care încalcă acești Termeni. Vizibilitatea recenziilor este guvernată de regulile din aplicație (perioadă de așteptare, reciprocitate).

f) Plăți pentru evenimente. Anumite evenimente pot implica taxe de participare, procesate prin furnizori de plăți terți (Viva Wallet, Stripe sau alții). Platforma poate percepe un comision din tranzacție. Politica de rambursare este stabilită de Organizator și comunicată la momentul înscrierii.

8. Conținut generat de utilizatori

a) Drepturile tale. Rămâi titularul drepturilor de autor asupra Conținutului pe care îl publici pe Platformă (fotografii, texte, recenzii, mesaje etc.).

b) Licență acordată Platformei. Prin publicarea Conținutului, ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, mondială, sublicențiabilă și transferabilă, pentru a utiliza, reproduce, modifica, adapta, afișa public, distribui și procesa Conținutul tău în scopul furnizării, promovării și îmbunătățirii Serviciilor. Această licență include, fără limitare: afișarea în profilul tău, în directoare, în rezultatele căutărilor, în materiale promoționale ale Platformei, în comunicări către parteneri (cu consimțământul tău, unde este cazul) și în rapoarte agregate. Licența se menține pe durata existenței contului și, pentru Conținutul deja distribuit sau integrat în Servicii, și după ștergerea contului, în măsura necesară.

c) Responsabilitate. Ești singurul responsabil pentru Conținutul publicat. Garantezi că deții toate drepturile necesare pentru publicare și că Conținutul tău nu încalcă drepturile terților (drepturi de autor, drepturi de imagine, date personale ale altora etc.).

d) Interdicții de conținut. Este interzis publicarea de conținut: ilegal, pornografic sau cu caracter sexual explicit, violent sau care incită la violență, discriminatoriu, defăimător, spam sau publicitar nesolicitat, care conține malware sau link-uri periculoase, care include date personale ale terților fără consimțământ.

9. Moderare și restricții

a) Moderare automată. Platforma utilizează sisteme automate (inclusiv inteligență artificială) pentru detectarea conținutului inadecvat (text și imagini). Conținutul identificat ca problematic poate fi respins automat sau plasat într-o coadă de review manual.

b) Moderare manuală. Echipa de moderare poate revizui, edita sau șterge orice Conținut care încalcă acești Termeni sau regulile comunității.

c) Restricționarea conturilor. Ne rezervăm dreptul de a restricționa, suspenda sau închide definitiv orice cont, cu sau fără preaviz, în cazul încălcării acestor Termeni. Restricțiile pot viza selectiv anumite funcționalități (ex.: interdicție de a posta recenzii, de a participa la marketplace etc.).

d) Contestare. Dacă consideri că o decizie de moderare este neîntemeiată, poți solicita o reconsiderare prin contactarea noastră la privacy@bikeverse.ro. Vom analiza cererea și vom răspunde în termen rezonabil.

e) Raportare. Utilizatorii pot raporta conținut sau comportament inadecvat prin mecanismele din aplicație. Rapoartele false sau abuzive pot atrage restricții.

10. Directoare (servicii, cluburi, închirieri)

Platforma oferă directoare cu informații despre service-uri de biciclete, cluburi sportive și centre de închiriere. Aceste informații sunt furnizate „ca atare” – nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea lor. Utilizatorii pot propune noi entități sau revendica entități existente conform proceselor din aplicație. Platforma nu este responsabilă pentru calitatea serviciilor oferite de terți listați în directoare.

11. Marketplace (în dezvoltare)

Platforma va oferi în viitor un marketplace pentru produse și servicii legate de ciclism. Următoarele prevederi se aplică de la momentul lansării funcționalității:

a) Rolul Platformei. BIKEVERSE acționează ca intermediar tehnic. Tranzacțiile sunt încheiate direct între cumpărător și vânzător. Nu suntem parte în contractul de vânzare-cumpărare.

b) Plăți. Plățile sunt procesate prin furnizori terți autorizați (Stripe, Viva Wallet sau alții). Nu stocăm datele cardurilor bancare pe serverele noastre.

c) Comisioane. Platforma poate percepe comisioane din tranzacții, comunicate transparent la momentul listării sau achiziției.

d) Rambursări și dispute. Politica de rambursare este stabilită de vânzător, cu respectarea legislației privind dreptul de retragere (OUG 34/2014 pentru vânzări la distanță). În caz de dispută, Platforma poate oferi mediere, fără a fi obligată juridic.

e) Responsabilitatea vânzătorului. Vânzătorul este singurul responsabil pentru descrierea produselor, calitatea acestora, emiterea documentelor fiscale și respectarea legislației privind protecția consumatorilor.

12. Bike Parks și cronometrare (în dezvoltare)

Platforma va oferi în viitor funcționalități legate de bike parks: trasee, prețuri, abonamente, cronometrare (inclusiv prin RFID) și clasamente. Participarea la activitățile din bike parks implică riscuri sportive pe care participantul și le asumă integral. Platforma este facilitator tehnic și nu își asumă responsabilitatea pentru siguranța traseelor, echipamentelor sau desfășurarea activităților.

13. Sistem de recomandare (referral)

Utilizatorii primesc un cod unic de recomandare pe care îl pot distribui. Când un nou utilizator se înregistrează folosind acest cod și atinge un anumit prag de activitate, ambele părți pot primi puncte AURA bonus. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau suspenda programul de recomandare în orice moment. Abuzul sistemului (conturi false, auto-referral) duce la anularea bonusurilor și posibila restricționare a conturilor implicate.

14. Competiții („Bike of the Month” și altele)

Platforma poate organiza periodic competiții (ex.: „Bike of the Month”) în care utilizatorii participă și votează. Regulile specifice fiecărei competiții sunt comunicate în aplicație. Ne rezervăm dreptul de a modifica regulile, de a anula sau suspenda competiții și de a descalifica participanți care încalcă regulile sau acești Termeni. Premiile (puncte AURA sau altele) sunt acordate la discreția noastră.

15. Proprietate intelectuală

Numele „BIKEVERSE”, logo-ul, designul, codul sursă, structura bazelor de date și toate materialele create de noi sunt proprietatea exclusivă a SC SECOVAL CONSULTING SRL sau a licențiatorilor săi, protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, decompilarea, dezasamblarea sau orice formă de inginerie inversă a Platformei sau a componentelor sale, fără acordul nostru scris prealabil.

16. Limitarea răspunderii

a) Platforma este furnizată „ca atare” (as is) și „după disponibilitate” (as available), fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite, inclusiv, fără limitare, garanții de comercializare, adecvare pentru un scop particular sau neîncălcare.

b) Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, fără erori sau securizarea completă a Platformei. Putem efectua lucrări de mentenanță planificate sau neplanificate care pot afecta disponibilitatea.

c) În limita maximă permisă de lege, nu suntem responsabili pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive, inclusiv pierderea de date, profit sau oportunități, indiferent de cauză.

d) Răspunderea noastră totală față de tine, din orice cauză și indiferent de forma acțiunii, nu va depăși suma totală plătită de tine către Platformă în ultimele 12 luni calendaristice (sau zero, dacă nu ai efectuat nicio plată).

e) Nu suntem responsabili pentru: conținutul publicat de alți utilizatori, calitatea serviciilor terților listați în directoare, desfășurarea evenimentelor organizate de utilizatori, tranzacțiile din marketplace, acuratețea datelor tehnice ale bicicletelor introduse de utilizatori.

17. Linkuri externe

Platforma poate conține linkuri către site-uri sau servicii terțe. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe. Accesarea lor se face pe propria responsabilitate.

18. Închiderea contului

a) La cererea ta. Poți solicita ștergerea contului prin setările aplicației sau prin email la privacy@bikeverse.ro. Vom procesa cererea conform Politicii de confidențialitate.

b) Efecte. La ștergerea contului: datele personale vor fi șterse sau anonimizate conform politicii de retenție; conținutul publicat (recenzii, mesaje) poate fi păstrat în formă anonimizată; datele necesare pentru obligații legale (ex.: fiscale) vor fi păstrate pe durata impusă de lege.

c) De către noi. Ne rezervăm dreptul de a închide conturi care încalcă acești Termeni, cu sau fără preaviz.

19. Despăgubiri

Te angajezi să despăgubești și să exonerezi SC SECOVAL CONSULTING SRL, angajații, colaboratorii și partenerii săi de orice pretenții, daune, pierderi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) rezultate din: (a) utilizarea Platformei de către tine, (b) Conținutul publicat de tine, (c) încălcarea acestor Termeni, (d) încălcarea drepturilor terților.

20. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești Termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate prin notificare în aplicație și/sau email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuată a Platformei după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor Termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți solicita ștergerea contului.

21. Dispoziții finale

a) Legea aplicabilă. Acești Termeni sunt guvernați de legislația României.

b) Jurisdicție. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România, cu excepția cazurilor în care legislația privind protecția consumatorilor prevede altfel.

c) Severabilitate. Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân pe deplin valabile și aplicabile.

d) Renunțare. Neasigurarea de către noi a respectării oricăreia dintre prevederile acestor Termeni nu constituie o renunțare la dreptul de a solicita respectarea ulterioară a acelei prevederi sau a oricărei alte prevederi.

e) Integralitate. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookies, constituie acordul integral între tine și SC SECOVAL CONSULTING SRL privind utilizarea Platformei.

22. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni:

• Email general: alex@bikeverse.ro
• Email protecția datelor: privacy@bikeverse.ro
• Adresă: SC SECOVAL CONSULTING SRL, Calea Crangasi nr. 20, București, Sector 6
• CUI: RO32124635